2555 QL1A, Khu Phố 3, Quận 12, Hồ Chí Minh

Hotline: 0878.55.66.33

T2 - T6 08:00 - 17:00
Hỗ trợ 24/7

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ BỒI THƯỜNG AN VIỆT MOVING

Giới thiệu chính sách vận chuyển và bồi thường

Trong lĩnh vực vận chuyển nhà ở, phòng trọ và văn phòng, chính sách vận chuyển và bồi thường là yếu tố then chốt thể hiện mức độ uy tín – chuyên nghiệp – trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Tại An Việt Moving, mọi hoạt động vận chuyển đều được thực hiện dựa trên quy trình rõ ràng, hợp đồng minh bạch và cam kết bồi thường cụ thể, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.

1. Chính sách vận chuyển của An Việt Moving

1. Nguyên tắc vận chuyển

- Thực hiện đúng phương án đã thống nhất trong hợp đồng
- Sử dụng xe tải phù hợp với khối lượng đồ đạc
- Nhân viên được đào tạo nghiệp vụ bốc xếp – đóng gói
- Ưu tiên an toàn tài sản và tiến độ vận chuyển

2. Quy trình vận chuyển tiêu chuẩn

1. Khảo sát thực tế và tư vấn phương án vận chuyển
2. Báo giá trọn gói, ký hợp đồng rõ ràng
3. Đóng gói, phân loại và ghi chú tài sản
4. Bốc xếp – vận chuyển – giám sát liên tục
5. Bàn giao, lắp đặt và nghiệm thu tại địa điểm mới

2. Chính sách bồi thường thiệt hại 

1. Phạm vi áp dụng bồi thường

An Việt Moving thực hiện bồi thường trong các trường hợp:
- Tài sản bị hư hỏng, trầy xước, vỡ do lỗi vận chuyển
- Mất mát tài sản đã được kê khai trong hợp đồng
- Thiệt hại phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc nhân sự của An Việt Moving

2. Mức bồi thường

- Bồi thường 100% giá trị tài sản theo giá thị trường tại thời điểm xảy ra sự cố
- Hoặc bồi thường theo thỏa thuận đã ghi rõ trong hợp đồng vận chuyển

2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bồi thường

- Tài sản không được khai báo trước khi vận chuyển
- Hư hỏng do hao mòn tự nhiên, lỗi sẵn có
- Tài sản dễ vỡ nhưng không yêu cầu đóng gói đặc biệt
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn ngoài kiểm soát)

3. Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi bồi thường, khách hàng cần:
- Khai báo đầy đủ tài sản và tình trạng ban đầu
- Giữ các giấy tờ, đồ giá trị cao cá nhân
- Kiểm tra và nghiệm thu ngay sau khi bàn giao

4. Cam kết trách nhiệm từ An Việt Moving

- Minh bạch trong vận chuyển và bồi thường
- Không né tránh trách nhiệm khi xảy ra sự cố
- Giải quyết nhanh chóng, đúng cam kết
- Lấy uy tín và sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - BỒI THƯỜNG AN VIỆT MOVING

An Việt Moving có cam kết bồi thường khi xảy ra hư hỏng không?

Có. An Việt Moving cam kết bồi thường 100% giá trị tài sản nếu xảy ra hư hỏng, mất mát do lỗi trong quá trình vận chuyển theo đúng thỏa thuận hợp đồng.

1

Những trường hợp nào được áp dụng chính sách bồi thường?

Chính sách bồi thường áp dụng khi:
- Tài sản bị hư hỏng, trầy xước do quá trình bốc xếp, vận chuyển
- Mất mát tài sản đã được kê khai trong hợp đồng
- Thiệt hại phát sinh do lỗi nhân sự hoặc kỹ thuật của An Việt Moving

2

Trường hợp nào không thuộc phạm vi bồi thường?

An Việt Moving không chịu trách nhiệm bồi thường nếu:
- Tài sản không khai báo trước khi vận chuyển
- Hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc lỗi sẵn có
- Tài sản dễ vỡ nhưng không yêu cầu đóng gói đặc biệt
- Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn ngoài kiểm soát

3

Quy trình xử lý bồi thường diễn ra như thế nào?

Khi phát sinh sự cố, An Việt Moving sẽ:
- Ghi nhận hiện trạng ngay khi bàn giao
- Xác minh nguyên nhân
- Thỏa thuận và thực hiện bồi thường nhanh chóng theo hợp đồng

3

Khách hàng cần làm gì để đảm bảo quyền lợi bồi thường?

Để được áp dụng đầy đủ chính sách bồi thường, khách hàng cần:
- Khai báo đầy đủ tài sản và tình trạng ban đầu
- Giữ giấy tờ, tài sản có giá trị cao
- Kiểm tra và nghiệm thu ngay sau khi hoàn tất vận chuyển

5

» CHUYỂN NHÀ AN VIỆT MOVING LẮNG NGHE BẠN !

Chúng tôi luôn trân trọng và mong đợi nhận được mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để có thể nâng cấp trải nghiệm dịch vụ tốt hơn nữa.

KẾT NỐI ZALO

Copyright © THÀNH HƯNG MOVING All rights reserved. Designed by Minh Tâm

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

http://thenounproject.comThe Noun ProjectIcon TemplateRemindersStrokesTry to keep strokes at 4pxMinimum stroke weight is 2pxFor thicker strokes use even numbers: 6px, 8px etc.Remember to expand strokes before saving as an SVG SizeCannot be wider or taller than 100px (artboard size)Scale your icon to fill as much of the artboard as possibleUngroupIf your design has more than one shape, make sure to ungroupSave asSave as .SVG and make sure “Use Artboards” is checked100px.SVG



THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ: 2555 QL1A, Khu Phố 3, Quận 12, Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam, 800000

Hotline: 0878.55.66.33

Email: cskh.anvietmoving@gmail.com

Website: http://anvietmoving.vn