Điều khoản sử dụng dịch vụ An Việt Moving được xây dựng nhằm quy định rõ ràng quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa An Việt Moving và khách hàng khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển. Việc đọc và đồng ý với điều khoản này giúp quá trình hợp tác diễn ra minh bạch – an toàn – chuyên nghiệp, đồng thời bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng được áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng các dịch vụ của An Việt Moving, bao gồm: - Chuyển nhà trọn gói - Chuyển phòng trọ - Chuyển văn phòng, công ty - Vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu
Việc khách hàng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.
2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm: - Cung cấp thông tin chính xác về tài sản, địa điểm và thời gian vận chuyển - Khai báo rõ các tài sản giá trị cao hoặc dễ hư hỏng - Thanh toán chi phí dịch vụ theo đúng thỏa thuận
Khách hàng có quyền: - Yêu cầu tư vấn, báo giá rõ ràng - Được bảo vệ quyền lợi theo hợp đồng đã ký kết - Khiếu nại và yêu cầu xử lý nếu phát sinh sự cố
3. Quyền và trách nhiệm của An Việt Moving
An Việt Moving cam kết: - Cung cấp dịch vụ đúng nội dung đã thỏa thuận - Đảm bảo an toàn tài sản trong quá trình vận chuyển - Thực hiện chính sách vận chuyển và bồi thường rõ ràng
An Việt Moving có quyền từ chối dịch vụ nếu: - Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác - Tài sản vi phạm quy định pháp luật - Khách hàng không tuân thủ điều khoản đã thỏa thuận
4. Giá dịch vụ và thanh toán
- Giá dịch vụ được báo trước khi thực hiện và có thể điều chỉnh khi thay đổi khối lượng hoặc điều kiện vận chuyển - Khách hàng thanh toán theo hình thức đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá - An Việt Moving cam kết không phát sinh chi phí ngoài báo giá nếu không có sự đồng ý của khách hàng
5. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thiện chí hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Thay đổi điều khoản sử dụng
An Việt Moving có quyền cập nhật, điều chỉnh điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ AN VIỆT MOVING
Khách hàng có bắt buộc phải đọc và đồng ý điều khoản sử dụng không?
Có. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của An Việt Moving đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng được công bố trên website.
1
Điều khoản sử dụng áp dụng cho những dịch vụ nào?
Điều khoản sử dụng được áp dụng cho tất cả dịch vụ của An Việt Moving, bao gồm chuyển nhà trọn gói, chuyển phòng trọ, chuyển văn phòng và vận chuyển theo yêu cầu.
2
Khi nào An Việt Moving có quyền từ chối cung cấp dịch vụ?
An Việt Moving có quyền từ chối dịch vụ trong các trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, tài sản vi phạm quy định pháp luật hoặc không tuân thủ các điều khoản đã thỏa thuận.
3
Giá dịch vụ có thay đổi so với báo giá ban đầu không?
Giá dịch vụ chỉ thay đổi khi có sự thay đổi về khối lượng, điều kiện vận chuyển hoặc yêu cầu phát sinh và chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
3
Trường hợp xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết như thế nào?
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
5
» CHUYỂN NHÀ AN VIỆT MOVING LẮNG NGHE BẠN !
Chúng tôi luôn trân trọng và mong đợi nhận được mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để có thể nâng cấp trải nghiệm dịch vụ tốt hơn nữa.